创新是持续不断,我们在原来7乘24小时的客服在线的服务标准下最近又增加了智能机器人客服,不久将会上线。因此,这类平台的终极走向应该不是靠补贴横向做大并拓展产品销售的外延,而应该是携带用户和数据纵向切入娱乐产业,成为娱乐产业的新一类玩家。
二、创业的难题:人与资金,压倒创业者的两座大山 36Kr曾经做过一项和创业者相关的调查,调查显示最让创业者焦虑的事情是“账上就快没钱了”。小米官方的说法是黎万强要去硅谷闭关开发新产品,后来的结果,黎万强既没有呆在硅谷,也没有开发新产品,只是剃了了光头办了影展,无疑是打脸了官方的说法。
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